Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

A texteis.org (“nós”) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta página. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para geraltexteisorg@gmail.com.

Esta política aplica-se a este site, aos formulários nele existentes, aos produtos que compra e aos emails que trocamos consigo. Não se aplica aos sites das empresas ou entidades para onde fazemos ligação.

Que dados recolhemos e porquê

Recolhemos apenas o necessário para aquilo que nos pede. Estes são todos os pontos onde recebemos dados:

Formulário de briefing

O quêO que quer produzir, quantidades, prazo, preço-alvo, nome, marca, email e mensagem.Para quêLer o seu briefing, responder e colocar a produção na fábrica certa.BaseDiligências pré-contratuais a seu pedido.

Emails que nos envia

O quêO seu email, o que escreve e os ficheiros que anexa (fichas técnicas, desenhos, fotografias).Para quêResponder-lhe e trabalhar no seu projeto.BaseO seu pedido ou o contrato consigo.

Calculadora de custos

O quêNome, email e as opções que escolhe (peça, tecido, quantidade).Para quêEnviar-lhe a estimativa por email.BaseO seu pedido.

Fichas técnicas grátis

O quêO seu email.Para quêEnviar-lhe os modelos de ficha técnica.BaseO seu pedido.

Compras

O quêNome, email, país ou morada de faturação, o que comprou e o estado do pagamento. O cartão é tratado pela Stripe: nunca vemos o número completo.Para quêEntregar o diretório ou o serviço, enviar recibos e cumprir obrigações fiscais.BaseO contrato consigo e as nossas obrigações legais.

Dados da ficha técnica

O quêReferências, medidas, desenhos e notas que envia depois de comprar uma ficha técnica.Para quêFazer a sua ficha técnica.BaseO contrato consigo.

Estatísticas do site

O quêPáginas visitadas, dispositivo, navegador, localização aproximada (cidade), origem da visita e eventos como “briefing enviado”.Para quêPerceber que páginas ajudam as marcas e melhorar as outras.BaseO seu consentimento (o botão “Aceitar” do aviso de cookies). Se recusar, o Google Analytics recebe apenas sinais anónimos, sem cookies, que não o identificam.

Histórico da visita (só se aceitar cookies)

O quêDe onde veio a sua primeira visita (por exemplo uma pesquisa no Google ou um link noutro site), a primeira página que viu, quantas visitas fez, as últimas páginas vistas e ações como usar a calculadora de custos. Fica guardado no seu navegador, sem nome nem email.Para quêQuando envia um briefing, se inscreve ou compra, este histórico segue com o pedido, para sabermos que páginas e canais ajudam de facto as marcas. Até nos contactar, nunca sai do seu navegador.BaseO seu consentimento. Pode recusar ou mudar a escolha a qualquer momento em “Definições de cookies”, no fundo de cada página; o seu briefing chega-nos na mesma.

Não tomamos decisões automatizadas que o afetem, não criamos perfis de publicidade e nunca vendemos os seus dados.

Newsletter. Se subscrever a newsletter, guardamos o seu email, a data, a página onde subscreveu e o texto de consentimento que aceitou. Usamos estes dados só para lhe enviar a newsletter semanal. Base: o seu consentimento, que confirma num email de confirmação (dupla confirmação). Até a newsletter arrancar, o email fica guardado numa folha de cálculo do Google; depois passa para a plataforma de envio [MailerLite, servidores na UE]. Pode cancelar em qualquer email ou escrevendo para geraltexteisorg@gmail.com, e apagamos os seus dados.

Transferências para fora da UE

Alguns dos serviços que usamos (por exemplo a Google e a Stripe) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, sobretudo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência está coberta pelo Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA ou pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Briefings e emails

Até 24 meses após o último contacto, salvo se se tornar cliente.

Registos de clientes, encomendas e faturas

10 anos, como exige a lei fiscal portuguesa.

Pedidos da calculadora e das fichas grátis

Até 24 meses.

Estatísticas

Até 14 meses; depois são apagadas ou guardadas apenas como totais anónimos.

Histórico da visita

Até 90 dias no seu navegador. Quando segue com um briefing ou inscrição, é guardado com esse pedido.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD pode pedir-nos para:

• ver os dados pessoais que temos sobre si e receber uma cópia;
• corrigir dados errados ou desatualizados;
• apagar os seus dados, quando não formos obrigados a guardá-los;
• limitar a forma como os usamos, ou enviá-los num formato portável;
• deixar de os usar para marketing direto (paramos sempre), ou para outros fins baseados no nosso interesse legítimo;
• retirar a qualquer momento um consentimento que tenha dado.

Escreva para geraltexteisorg@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês e podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade. Se considerar que tratámos mal os seus dados, pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) ou à autoridade do seu país.

Cookies

Cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no seu navegador. Usamos o mínimo possível:

_ga e _ga_*

OrigemGoogle Analytics, só se aceitarFunçãoConta visitas e distingue visitantes novos de recorrentes.DuraçãoAté 2 anos.

tx_consent

OrigemEste site (armazenamento do navegador)FunçãoLembra se aceitou ou recusou cookies.Duração12 meses, ou até limpar os dados do navegador.

tx_journey

OrigemEste site (armazenamento do navegador), só se aceitarFunçãoGuarda o histórico da visita descrito acima, no seu navegador.Duração90 dias. Apagado de imediato se recusar em “Definições de cookies”.

Cookies de pagamento

OrigemStripe, na sua própria página de pagamentoFunçãoPrevenção de fraude e funcionamento do pagamento.DuraçãoVer a política de privacidade da Stripe.

Pode bloquear ou apagar cookies nas definições do navegador e desativar o Google Analytics em todos os sites com o extra de desativação da Google. Para mudar a sua escolha neste site, use “Definições de cookies” no fundo de qualquer página. O site funciona da mesma forma sem eles.

Empresas listadas no registo e no diretório

A texteis.org publica um registo de empresas têxteis em Portugal, e o diretório de fábricas reúne dados de contacto para marcas. Os dados publicados são dados de empresas: nome, cidade e região, especialidade, quantidades mínimas, certificações e um contacto profissional. Recolhemo-los de fontes públicas, como sites das empresas e registos comerciais, e das próprias empresas que nos contactam.

Quando uma ficha inclui o nome ou o email profissional de uma pessoa, a base é o nosso interesse legítimo em ajudar marcas a chegar a fabricantes. Se gere uma empresa listada e quer corrigir ou remover os seus dados, escreva para geraltexteisorg@gmail.com e atualizamos na revisão seguinte.

Segurança

O site funciona em HTTPS, os pagamentos passam pelos sistemas certificados da Stripe e só as pessoas que trabalham no seu projeto veem o seu briefing e ficheiros. Nenhum sistema é totalmente seguro; se uma falha puser os seus dados em risco, avisamo-lo a si e às autoridades, como a lei exige.

Menores

Este site destina-se a marcas e empresas. Não se dirige a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados.

Alterações a esta política

Quando alteramos esta política, atualizamos a data no topo da página. Se a alteração mudar a forma como usamos dados que já nos deu, avisamos por email antes.